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Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción /

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Bibliographic Details
Main Author: Valls, Josep-Francesc (autor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Barcelona : Ediciones Gestión 2000, ©2000.
Subjects:
Empresas turísticas > Administración
Ocio
Promoción del turismo
Notas Contenido:
  • En busca de la satisfacción
  • Evolución y uso del tiempo libre
  • Los consumidores de ocio
  • Exigencia de cambio cultural en las empresas
  • Desarrollo de la estrategia
  • Emplazamiento
  • Precio
  • Gestión del contacto con el cliente, tecnologías y equipo humano
  • Gestión de la relación con el cliente

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