Gestión de empresas de turismo y ocio : el arte de provocar la satisfacción /

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Bibliographic Details
Main Author:	Valls, Josep-Francesc (autor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona : Ediciones Gestión 2000, ©2000.
Subjects:	Empresas turísticas > Administración Ocio Promoción del turismo
Notas Contenido:	En busca de la satisfacción Evolución y uso del tiempo libre Los consumidores de ocio Exigencia de cambio cultural en las empresas Desarrollo de la estrategia Emplazamiento Precio Gestión del contacto con el cliente, tecnologías y equipo humano Gestión de la relación con el cliente

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