Sullivan, G., Harper, M., & Mallarino, G. (1998). La esperanza no es un método: Lo que la gerencia de hoy puede aprender del proceso de reingeniería del ejército de los estados Unidos. Grupo Editorial Norma.
Chicago Style (17th ed.) CitationSullivan, Gordon, Michael Harper, and Gonzalo Mallarino. La Esperanza No Es Un Método: Lo Que La Gerencia De Hoy Puede Aprender Del Proceso De Reingeniería Del Ejército De Los Estados Unidos. Bogotá: Grupo Editorial Norma, 1998.
MLA (9th ed.) CitationSullivan, Gordon, et al. La Esperanza No Es Un Método: Lo Que La Gerencia De Hoy Puede Aprender Del Proceso De Reingeniería Del Ejército De Los Estados Unidos. Grupo Editorial Norma, 1998.
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