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Principio de la calidad total /

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Bibliographic Details
Main Author:	Omachonu, Vincent K.
Other Authors:	Ross, Joel E., González Ruiz, Carlos (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	México : Editorial Diana, c1995.
Subjects:	Calidad total Liderazgo Consumidores Productividad del trabajo Reingeniería Planificación de recursos humanos Procesos de manufactura
Notas Contenido:	Administración de la calidad total Liderazgo Enfoque centrado en el cliente y su satisfacción Productividad y calidad Procesos e instrumentos de la calidad Criterios para los programas de calidad Qué es el Premio Baldrige? Reingeniería Caos sobre calidad: Zytec. Alta o transferencia de pacientes: un estudio de caso de ACT. Liberty Bank

Table of Contents:

Administración de la calidad total
Liderazgo
Enfoque centrado en el cliente y su satisfacción
Productividad y calidad
Procesos e instrumentos de la calidad
Criterios para los programas de calidad
Qué es el Premio Baldrige?
Reingeniería
Caos sobre calidad: Zytec. Alta o transferencia de pacientes: un estudio de caso de ACT. Liberty Bank