La fórmula del servicio excelente.

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Bibliographic Details
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Díaz de santos, 1995.
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Notas Contenido:
  • Introducción: Sección PRIMERA: Diez conceptos fundamentales, veintiuna falacias y la fórmula,...Sección SEXTA: Procesos.
Description
Physical Description:236 páginas
ISBN:8479781866