La fórmula del servicio excelente.

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Bibliographic Details
Format: Book
Language: Spanish
Published: Madrid : Díaz de santos, 1995.
Subjects:
Notas Contenido:
  • Introducción: Sección PRIMERA: Diez conceptos fundamentales, veintiuna falacias y la fórmula,...Sección SEXTA: Procesos.

MARC

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300 |a 236 páginas 
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650 1 4 |a CALIDAD 
650 1 4 |a MOMENTOS DE VERDAD 
650 1 4 |a ANALISIS Y DISEÑO 
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