Rosander, A. C., Vila Espeso, M. Á., & Hoy Harvey, E. (1994). Los catorce puntos de deming mas aplicados a los servicios. Diaz de Santos.
Chicago Style (17th ed.) CitationRosander, A. C., Miguel Ángel Vila Espeso, and Elizabteh Hoy Harvey. Los Catorce Puntos De Deming Mas Aplicados a Los Servicios. Madrid: Diaz de Santos, 1994.
MLA (9th ed.) CitationRosander, A. C., et al. Los Catorce Puntos De Deming Mas Aplicados a Los Servicios. Diaz de Santos, 1994.
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