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La satisfacción del cliente : la otra mitad de su trabajo /

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Bibliographic Details
Main Author:	Scott, Dru
Other Authors:	Héctor G. Tejera (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : Editorial Iberoamérica, c1992.
Series:	Serie 50 minutos
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Relaciones públicas
Notas Contenido:	Tenga un buen comienzo Eliminar los obstáculos y construir las bases para la satisfacción del cliente Uso de las herramientas Mantenimiento de la satisfacción del cliente

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