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¡Eso no es asunto mío! : ¡atrévase como cliente a exigir un mejor servicio; y láncese como empresa a ofrecerlo! /

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Bibliographic Details
Main Author:	Glen, Peter
Other Authors:	Wahanik, Jorge Enrique (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Norma, c1992.
Series:	Desarrollo gerencial
Subjects:	Servicio al cliente Relaciones con los clientes Mercadeo de servicios
Notas Contenido:	No hacemos más que quejarnos La motivación nunca termina Relatos de desastres La revolución de los servicios: cómo volverse mejor cliente La revolución de los servicios: convertirse en un mejor proveedor de servicios

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Antioquia/Complejo Sur: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Sur: Unknown
Call Number:	658.812 G558e
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Antioquia/Complejo Central: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Central: Unknown
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Antioquia/Rionegro: Unknown

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Call Number:	658.812 G558e
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Atlántico/Comercio y Servicios: Unknown

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Call Number:	658.812 G558e
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Bogotá/Metrología y Gestión: Unknown

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Bogotá/Servicios Financieros: Unknown

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Call Number:	658.812 G558e
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Cauca/Santander de Quilichao: Unknown

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Call Number:	658.812 G558e
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Huila/La Plata: Unknown

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Call Number:	658.12 G558e
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Santander/Bucaramanga: Unknown

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