APA (7th ed.) Citation

Crosby, P. B., & García Mendoza, A. Calidad sin lágrimas: El arte de administrar sin problemas.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Crosby, Philip B., and Alberto García Mendoza. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas. México, D. F.

MLA (9th ed.) Citation

Crosby, Philip B., and Alberto García Mendoza. Calidad Sin Lágrimas: El Arte De Administrar Sin Problemas.