Cómo crear la cadena cliente-proveedor : hacia una compañía de categoría mundial /

Saved in:

Bibliographic Details
Main Author:	Schonberger, Richard J.
Other Authors:	Ruíz Gabás, Fernando (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Bogotá : Norma, 1993.
Subjects:	Mercadeo Calidad total Servicio al cliente Relaciones con los clientes
Notas Contenido:	El gran despertar: sacudidas en las funciones de la empresa Estrategia universal: la quiebra del pensamiento estrátegico de la empresa La organización que incorpora al cliente Calidad total: en busca de encantar a los clientes Los empleados al ataque La organización que aprende Ataque al despilfarro oculto Contabilidad mínima y control de costos sin costo Retribución, reconocimiento, elogios Desarrollo del producto de catergoría mundial Marketing para lograr el beneficio total Fórmulas de éxito para volumen y flexibilidad Estándares elevados de desempeño..

Similar Items