Gestión de servicios : la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes. /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1991.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
MARC
| LEADER | 00000nam a2200000 a 4500 | ||
|---|---|---|---|
| 001 | 000018362 | ||
| 003 | CO-BoSNA | ||
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| 020 | |a 8479780029 | ||
| 040 | |a CO-BoSNA |b spa | ||
| 041 | 0 | |a spa |h eng | |
| 043 | |a e-sp-- | ||
| 100 | 1 | |a SHAW, John C. | |
| 245 | 1 | 0 | |a Gestión de servicios : |b la consecución del éxito en empresas de servicios mediante el desarrollo de planes. / |c John C. Shaw. |
| 260 | |a Madrid : |b Díaz de Santos, |c 1991. | ||
| 300 | |a 255 páginas : |b il ; |c 21 cm. | ||
| 534 | |t The service focus. Developing winning game plans for service companies | ||
| 505 | 2 | |a La gran diferencia: empresas de servicios vs empresas industriales... Evaluación estratégica: mercados y clientes, recursos humanos tecnología-operaciones-instalaciones, finanzas e innovación... Cómo conseguir una ventaja competitiva, continuada, cliente/mercados, recursos humanos, innovación... Gestión del cambio: estrategia para su puesta en práctica... | |
| 650 | 1 | 7 | |a ADMINISTRACION DE INDUSTRIAS DE SERVICIOS |2 LEMB |
| 650 | 7 | |a MERCADEO |x ADMINISTRACION | |
| 650 | 7 | |a CONSUMIDORES |2 LEMB | |
| 650 | 7 | |a PLANIFICACION ESTRATEGICA |2 LEMB | |
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