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Dirección de los servicios de calidad al cliente : guía para operaciones de servicio. /

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Bibliographic Details
Main Author: Martín, William B.
Format: Book
Language: Spanish
Published: México : Iberoamericana, 1992.
Subjects:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Notas Contenido:
  • Comprensión de su cliente
  • Fijación de criterios para servicios de calidad
  • Formación de un grupo ganador
  • Comprobar regularmente
  • Proveer soluciones proactivas a los problemas

Atlántico/Comercio y Servicios: Unknown

Holdings details from Atlántico/Comercio y Servicios: Unknown
Call Number: 658.812 M379d
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Bogotá/Mercados Logística: Unknown

Holdings details from Bogotá/Mercados Logística: Unknown
Call Number: 658.812 M379d
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Bogotá/Hotelería y Turismo: Unknown

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Call Number: 658.812 M379d
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Caldas/Biblioteca Regional: Unknown

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Call Number: 658.812 M379d
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Quindío/Agroindustrial: Unknown

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Call Number: 658.812 M379d
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