La cortesía por teléfono y el servicio al cliente /

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Bibliographic Details
Main Author: Finch, Lloyd C.
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Iberoamerica, 1992.
Series: Serie 50 minutos
Subjects:
Notas Contenido:
  • Servicio de calidad al cliente
  • Técnicas telefónicas apropiadas
  • Entender las necesidades del cliente
  • Manejar la percepción del cliente