El servicio centrado en el cliente : cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios. /
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| Main Author: | |
|---|---|
| Format: | Book |
| Language: |
Spanish English |
| Published: |
Madrid :
Ediciones Díaz de Santos,
1991.
|
| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
|
MARC
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|---|---|---|---|
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| 020 | |a 8487189962 | ||
| 040 | |a CO-BoSNA |b spa | ||
| 041 | 1 | |a spa |h eng | |
| 082 | 0 | 4 | |a 658.812 |b C849s |2 23 |
| 100 | 1 | |a Cottle, David W. | |
| 245 | 1 | 3 | |a El servicio centrado en el cliente : |b cómo lograr que regresen y sigan utilizando sus servicios. / |c David W. Cottle. |
| 260 | |a Madrid : |b Ediciones Díaz de Santos, |c 1991. | ||
| 300 | |a 346 páginas : |b ilustraciones ; |c 22 cm. | ||
| 500 | |a Incluye índice analítico | ||
| 505 | 2 | |a El servicio centrado en el cliente: la clave para lograr la satisfacción de la clientela -- En qué desea ser famoso? -- Cómo proyectar una imagen de alta calidad-- Cómo lograr una mejor calificación en su "tarjeta de evaluación invisible" | |
| 534 | |t Client-centered service. How to keep them coming back for more | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Servicio al cliente |2 Armarc |
| 650 | 1 | 7 | |a Relaciones con los clientes |2 Armarc |
| 650 | 1 | 7 | |a Preferencias de los consumidores |2 Armarc |
| 650 | 1 | 7 | |a Comportamiento del consumidor |2 Armarc |
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