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La vanguardia del servicio al cliente : 15 claves para satisfacer al cliente /

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Bibliographic Details
Main Author:	Carr, Clay
Corporate Author:	Asel, S. A.SEL (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Madrid : Ediciones Díaz de Santos, 1992.
Subjects:	Servicio al cliente Personal de ventas Relaciones con los clientes
Notas Contenido:	Comprenda la psicología del cliente Venda un valor Vea lo que su personal de vanguardia tiene que hacer Obtenga (y utilice) retroinformación del cliente Solucione el problema del cliente Recuperar al cliente

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