La empresa consagrada al cliente /

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Bibliographic Details
Main Author: Whiteley, Richard C.
Other Authors: Leal, Aníbal (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
Published: Buenos Aires : Javier Vergara Editor, c1992.
Series: Business class
Subjects:
Notas Contenido:
  • Crear una visión orientada hacia la conservación del cliente
  • Sature a su empresa con la voz del cliente
  • Aprenda de los triunfadores
  • Libere a los defensores de sus clientes
  • Elimine las barreras que impiden conquistar al cliente
  • Medir, medir, medir
  • Hechos, no palabras
  • Característica de una empresa consagrada al clente
  • Los instrumentos necesarios para crear una visión
  • Los instrumentos para derribar las barreras que se oponen a un desempeño excelente
Description
Physical Description:331 páginas ; 22 cm.
ISBN:9501511901