La gestión rentable de clientes importantes /

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Bibliographic Details
Main Author:	Melkman, Alan
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bilbao : Deustos, 1984.
Subjects:	Relaciones con los clientes Servicio al cliente
Notas Contenido:	La función del gran cliente Creación de la política de empresa Estructura de la organización Análisis de la rentabilidad del cliente El proceso de planificación Obtención de información sobre el cliente Como dirigir la relación con el cliente Implantación del plan relativo al cliente El control de la actividad

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