Marketing interno y gestión de recursos humanos /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: |
Spanish French |
| Published: |
Madrid :
Díaz de Santos,
1992.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- El marketing interno: una innovación más metodológica que técnica
- Por qué se habla hoy del marketing interno?
- principios de base y definición
- Introducción del marketing interno en la empresa
- Primera fase del marketing interno: conocimiento y comprensinón de mercado
- Los tres requisitos
- Definir el marco de actuación
- Principales tipos de estudios cualitativos de mercado interno
- Segmentación del mercado que se estudia
- Lanzar y dirigir el estudio elegido
- Comunicar los resultados
- Segunda fase del marketing interno: la adecuación
- Marco de referencia fundamental
- Una gestión participativa
- El mix personal
- Una organización racional, flexible y eficaz
- Gestión preventiva de los recursos humanos
- Tercera fase del marketing interno: movilización general en torno a las acciones de mejora
- Los círculos de calidad e innovación
- Las seis etapas del éxito
- Los riesgos de fracaso
- El marketing interno: testimonios sobre experiencias vividas.
