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Marketing en las empresas de servicios : compita mediante la calidad /

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Bibliographic Details
Main Author: Berry, Leonard L. (autor)
Other Authors: Parasuraman, A. (autor), Cárdenas Nannetti, Jorge (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : Editorial Norma, c1993.
Subjects:
Mercadeo de servicios
Notas Contenido:
  • Un marco integral para el marketing en las empresas de servicios
  • La calidad: base del marketing de servicios
  • Crear una organización de marketing de servicios
  • Maximizar el potencial del marketing de servicios
  • Asomarse al futuro
Table of Contents:
  • Un marco integral para el marketing en las empresas de servicios
  • La calidad: base del marketing de servicios
  • Crear una organización de marketing de servicios
  • Maximizar el potencial del marketing de servicios
  • Asomarse al futuro

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