La nueva mercadotecnia /

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Bibliographic Details
Main Author:	Brookes, Richard
Other Authors:	Robert A. Haas (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	México : McGraw-Hill Interamericana, ©1990.
Subjects:	Mercadeo Planificación estratégica Servicio al cliente Cambio organizacional Valor agregado
Notas Contenido:	Ruptura con el pasado Revuelta en contra de la planeación estratégica Cambio de reglas En busca de apalancamientos Apalancamiento en investigación y desarrollo Apalancamiento en producción y en operaciones Mercadotecnia en colaboración Apalancamiento mediante la mercadotecnia de ventas al detalle El fin del mercado de masas Apalancamiento mediante la mercadotecnia del valor agregado El servicio al cliente: la quinta ´P´

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