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Descubra el valor de su cliente. : produzca la calidad y el servicio que el cliente pueda ver. /

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Bibliographic Details
Main Author: Gale, Bradley T.
Other Authors: Mascaró Sacritán, Pilar (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Prentice Hall Hispanoamericana, 1996.
Subjects:
Servicio al cliente
Calidad de los productos
Notas Contenido:
  • La calidad como arma estratégica
  • Empresas modelo: algunas compañías que ofrecieron calidad y valor percibidos por el mercado
  • Cómo manejar algunas cuestiones importantes mediante la administración del valor para el cliente
  • Los instrumentos y las medidas del análisis dell valor para el cliente
  • Los frutos de ofrecer calidad y valor superiores

Bogotá/Mercados Logística: Unknown

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Caldas/Biblioteca Regional: Unknown

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La Guajira/Comercio y Servicios: Unknown

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Quindío/Comercio: Unknown

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Santander/Bucaramanga: Unknown

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Santander/San Gil: Unknown

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