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Control de calidad total : Claves, metodología y administración para el éxito. /

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Bibliographic Details
Main Author: Soin, Sarv Singh
Other Authors: Meza Staines, Guadalupe (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : McGraw-Hill, 1997.
Subjects:
CONTROL DE CALIDAD
SERVICIO AL CLIENTE > CONTROL DE CALIDAD
CONTROL DE CALIDAD > PLANEACION
Notas Contenido:
  • La revolución de la calidad
  • La obsesión por el cliente
  • El proceso de planeación
  • El ciclo de mejoramiento
  • Administración diaria del proceso
  • Participación de los empleados
  • Como empezar y una administración progresiva
  • Como hacer auditorias o revisiones del TQC
  • Algunos pensamientos sobre la esencial del TQC.
Description
Physical Description:xiv, 305 páginas : ilustraciones ; 23 cm.
Bibliography:Incluye bibliografía p. 299-300 e índice p. 301-305.
ISBN:9701013433

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