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La esencia de la calidad total : cómo introducirla efectivamente en nuestro negocio /

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Bibliographic Details
Main Author: Bank, John
Other Authors: Villamizar Herrera, Jesús (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Santafé de Bogotá : Legis Editores, 1993.
Subjects:
Calidad total
Consumidores
Control de calidad
Solución de problemas
Servicio al cliente
Notas Contenido:
  • El cliente como foco central
  • Conceptos básicos de gerencia de calidad total
  • Aprender con los maestros
  • Reducir el costo de la calidad
  • Estudio de casos reales sobre gerencia de calidad total
  • Herramientas y técnicas de la gerencia de calidad total

Antioquia/Complejo Central: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Central: Unknown
Call Number: 658.562 B218e
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Antioquia/La Salada: Unknown

Holdings details from Antioquia/La Salada: Unknown
Call Number: 658.562 B218e
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Antioquia/Rionegro: Unknown

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Call Number: 658.562 B218e
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Bogotá/Metrología y Gestión: Unknown

Holdings details from Bogotá/Metrología y Gestión: Unknown
Call Number: 658.56 B218e
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Huila/Sede Industria: Unknown

Holdings details from Huila/Sede Industria: Unknown
Call Number: 658.562 B218e
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Magdalena/Logística: Unknown

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Call Number: 658.562 B218e
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Risaralda/Comercio: Unknown

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Call Number: 658.56 B218e
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