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Calidad en el servicio al cliente : guía para la excelencia en el servicio /

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Bibliographic Details
Main Author: Martín, William B.
Other Authors: Carter B., Teresa (traductor), Grepe, Nicolás (ed.)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : Iberoamérica, 1992.
Series: Serie 50 Minutos
Subjects:
Servicio al cliente
Relaciones con los clientes
Mercadeo
Calidad en los servicios
Notas Contenido:
  • Cuenta usted con la capacidad necesaria para dar un excelente servicio al cliente?
  • Transmitir una actitud positiva
  • Identifique las necesidades de sus clientes
  • Ocúpese de las necesidades de sus clientes
  • Trabaje para lograr que sus clientes regresen

Antioquia/Complejo Norte: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Norte: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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Antioquia/Complejo Central: Unknown

Holdings details from Antioquia/Complejo Central: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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Bogotá/Mercados Logística: Unknown

Holdings details from Bogotá/Mercados Logística: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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Bogotá/Servicios Financieros: Unknown

Holdings details from Bogotá/Servicios Financieros: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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Bogotá/Hotelería y Turismo: Unknown

Holdings details from Bogotá/Hotelería y Turismo: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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Caldas/Biblioteca Regional: Unknown

Holdings details from Caldas/Biblioteca Regional: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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La Guajira/Comercio y Servicios: Unknown

Holdings details from La Guajira/Comercio y Servicios: Unknown
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Tolima/Comercio: Unknown

Holdings details from Tolima/Comercio: Unknown
Call Number: 658.812 M379c
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