Bibliographic Details
| Main Author: |
Buckner, Leroy M. |
| Other Authors: |
Dorr, Eugene L.,
Pardo Mariscal, Vicente
(traductor) |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish
English |
| Published: |
México :
McGraw-Hill Interamericana,
©1988.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- Servicios a clientes: panorama general
- Oportunidades de empleo en servicio a clientes
- El crédito como servicio a clientes
- Forma de manejare crédito y procedimientos de cobranzas
- Servicios para el manejo de mercancias
- Servicios de atención a reclamaciones y peticiones
- Servicios de información y asesoría
- Comercialización de servicios a clientes
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