Manual práctico de recepción hotelera /
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| Main Author: | |
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| Format: | Book |
| Language: | Spanish |
| Published: |
México :
Trillas,
1999.
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| Subjects: | |
| Notas Contenido: |
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Table of Contents:
- La industria de la hospitalidad
- La recepción hotelera
- Reservaciones
- El proceso de check-in
- Procedimientos durante la estancia del huesped
- Situaciones especiales
- Telefonía
- Funciones puramente administrativas
- El proceso del check-out.
