Indicadores de gestión : guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad /

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Bibliographic Details
Main Author: Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio
Format: Book
Language: Spanish
Published: Bogotá : 3R Editores, 2000.
Edition: 2a. edición
Subjects:
Notas Contenido:
  • Consideraciones preliminares
  • Indicadores de gestión
  • Metodología general para el establecimiento de Indicadores de gestión
  • Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas
  • Cómo se establecen los indicadores en una organización
  • Indicadores y planeación estratégica
  • Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica
  • Metodología para el establecimiento de indicadores para una área de la organización
  • Presentación de los indicadores. Cómo interpretar el valor de un indicador
  • Indicadores y procesos
  • Matriz de evaluación de indicadores de gestión
  • Productividad. Indicadores típicos de algunas áreas de la organización

MARC

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003 CO-BoSNA
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082 0 4 |a 658.4013  |b B453i  |2 22 
100 1 |a Beltrán Jaramillo, Jesús Mauricio 
245 1 0 |a Indicadores de gestión :  |b guía práctica para estructurar acertadamente esta herramienta clave para el logro de la competitividad /  |c Jesús Mauricio Beltrán Jaramillo. 
246 3 4 |a Indicadores de gestión : herramientas para lograr la competitividad 
250 |a 2a. edición 
260 |a Bogotá :  |b 3R Editores,  |c 2000. 
300 |a xiv, 147 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 23 cm. 
504 |a Incluye referencias bibliográficas 
505 2 |a Consideraciones preliminares -- Indicadores de gestión -- Metodología general para el establecimiento de Indicadores de gestión -- Ejemplo de indicadores de gestión de un equipo de ventas -- Cómo se establecen los indicadores en una organización -- Indicadores y planeación estratégica -- Ejemplo: establecimiento de indicadores de gestión para un proyecto de mejoramiento de la atención telefónica -- Metodología para el establecimiento de indicadores para una área de la organización -- Presentación de los indicadores. Cómo interpretar el valor de un indicador -- Indicadores y procesos -- Matriz de evaluación de indicadores de gestión -- Productividad. Indicadores típicos de algunas áreas de la organización 
650 1 7 |a Gestión de negocios  |2 Armarc 
650 2 7 |a Competencia económica  |2 Armarc 
650 2 7 |a Protección del medio ambiente  |2 Armarc 
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