Axelrod, A., & Holtje, J. (1999). 201 maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo. McGraw-Hill.
Chicago Style (17th ed.) CitationAxelrod, Alan, and Jim Holtje. 201 Maneras De Decir No Con Firmeza Y Sin Causar Enojo. México: McGraw-Hill, 1999.
MLA (9th ed.) CitationAxelrod, Alan, and Jim Holtje. 201 Maneras De Decir No Con Firmeza Y Sin Causar Enojo. McGraw-Hill, 1999.
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