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201 maneras de decir no con firmeza y sin causar enojo /

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Bibliographic Details
Main Author: Axelrod, Alan
Corporate Author: Travis Arias Purón Ricardo (traductor)
Other Authors: Holtje, Jim
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México : McGraw-Hill, ©1999.
Subjects:
Comunicación en administración de personal
Disciplina laboral
Notas Contenido:
  • Ayúdeles a ver las cosas a la manera de usted
  • No a más trabajo
  • No a colegas y compañeros de trabajo
  • No a tiempo extra no deseado y a viajes de trabajo desagradables
  • No a vendedores, ofrecimientos y propuestas
  • No a clientes
  • No al jefe
  • No a peticiones de dinero
  • No a subordinados
  • No a una solicitante de empleo
  • No a lenguaje o conducta inapropiados
  • No a fastidiosos
  • No a exigencias irracionales
  • No a perdedores de tiempo
  • No a bravucones de oficina
  • No a tareas imposibles
  • No a malas ideas
  • No a la culpa
  • No, pero ...Ofrecimiento de alternativas
  • No cuando a usted le gustaria decir que sí.

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