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Mercadeo interno : una estrategia para gerenciar la cultura empresarial. Principios, metodología y estrategias /

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Bibliographic Details
Main Author:	Serna Gómez, Humberto
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Bogotá : 3R Editores, c2000.
Subjects:	Servicio al cliente Administración de personal Liderazgo Cambio organizacional Comunicación en administración de personal Aptitud de mando Cultura organizacional
Notas Contenido:	Cómo gerenciar el cambio estructural en la gestión del talento humano . El mercadeo corporativo interno. El servicio al cliente interno Componentes básicos. Cultura corporativa Componentes básicos. Direccionamiento estratégico, una visión compartida Los procesos empresariales. Capacidades operacionales. Productividad Una cultura de mercadeo y de servicio Un nuevo liderazgo gerencial La comunicación: fuerza integradora Factores específicos Manual de inducción Plan de sugerencias Caso Banco de Costa Rica Corficol: historia

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