Delivering quality guest service /

Front office quality service
Published: (1992.)

Técnicas de servicio y atencion al cliente /
by: García Ortiz, Francisco
Published: (©2009, 2013.)

Recepción y atención al cliente en alojamientos propios de entornos rurales y/o naturales /
by: Botello Sánchez, Patricia
Published: (©2016.)

Recepción y atención al cliente /
by: López García, Socorro
Published: (2000.)

Servicio a huéspedes /
by: Baez Casillas, Sixto
Published: (1983.)

Conserjería-recepción :
by: Sánchez Maza, Miguel Ángel
Published: (2008.)

Handling reservations properly /
Published: ([s.f.].)

Providing professional bell service /
Published: (1989.)

Providing professional bell service /
Published: (1989.)

El servicio de referencia :
by: Ferret, Christian
Published: (2014.)

Dirección de alimentos y bebidas en hoteles /
by: Lara Martinez, Jorge
Published: (2017.)

Servicio de restauración en alojamientos rurales ubicados en entornos rurales y/o naturales /
by: Ruíz Torres, Saray
Published: (©2016.)

Operación del servicio de recepción, caja y reservas /
Published: (2003.)

Room service /
Published: (s. f.].)

Room service
Published: (s. f.].)

Au service du client :
by: Mota Iglesias, Arantxa
Published: (2005.)

Atención al cliente en los servicios de ocio /
by: Ford, Robert C.
Published: (2001.)

Front office Quality
Published: (1992.)

Delivering Happiness :
by: Hsieh, Tony
Published: (©2013.)

El poder de la atencion del cliente
Published: ([s.f.].)

Gestión de la calidad :
Published: (©2012.)

Gestión de la calidad :
Published: (©2012.)

Cómo mejorar su servicio a cliente /
by: Leppard, John
Published: (2003.)

Servicio :
by: CORNEJO Y ROSADO, Miguel Ángel
Published: (1997.)

Guía práctica del servicio de mesa /
by: RODRIGUEZ, Alejandro Alonso
Published: (1990.)

Ocho pasos hacia la calidad en el servicio :
by: Abello Gómez, René Francisco
Published: (2003.)

Desarrollo del proceso de la gerencia del servicio.
Published: (s.f.)

CRM a través de internet :
by: SINDELL, Kathlen
Published: (2003.)

Los diez mandamientos para la gestión de clientes :
by: MOONEY, Kelly
Published: (2003.)

Escuche a sus clientes y después véndales :
by: Arismendi Posada, Ignacio
Published: (1996.)

Uso eficaz del teléfono /
by: Del Pino Jiménez, Elisa

Manual del servicio al cliente :
by: Arizmendi Posada, Ignacio
Published: ([2010].)

Efectos económicos de la administración total de la calidad Economic effects of total quality management /
Published: (c1994.)

Recepción en la hotelería /
by: Hernández Castillo, Claudia
Published: (c2009.)

Gestión de la calidad. Satisfacción del cliente. Directrices para el tratamiento de las quejas en las organizaciones Quality management. Customer satisfaction. Guidelines for complaints handling in organizations /
Published: (2006.)

Operación del servicio de arreglo de habitaciones :
Published: (2003.)