Bibliographic Details
| Main Author: |
Stone, Douglas |
| Other Authors: |
Patton, Bruce,
Heen, Sheila |
| Format: |
Book
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| Language: |
Spanish
English |
| Published: |
Bogotá :
Grupo editorial Norma,
1999.
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| Subjects: |
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| Notas Contenido: |
- El problema: distinga entre las tres conversaciones
- Como pasar a una posición instructiva
- La conversación del que pasó
- Dejen de discutir sobre quien tiene la razón
- Exploren las versiones de cada uno
- No suponga lo que los demás quieren decir
- Desligue la intención del impacto
- Haga a un lado la culpa
- Trace un plano del sistema de contribución
- La conversación de los sentimientos
- controle sus sentimientos
- La conversación de identidad
- Afirme su identidad - Pregúntese que está en juego
- Establezca una conversación instructiva
- Cual es su propósito
- Cuando plantear una conversación difícil y cuando dejarla pasar
- Como comenzar empiece desde la tercera versión
- Escuche de adentro hacia afuera
- Expresión hable por usted mismo con claridad y fuerza
- Como manejar la interacción
- poner todo junto.
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