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| LEADER |
00000nam a2200000 a 4500 |
| 001 |
000025359 |
| 003 |
CO-BoSNA |
| 005 |
20260105160126.0 |
| 008 |
051017q1990^^^^ck^a^^^gr^^^^^000^0^spa^d |
| 040 |
|
|
|a CO-BoSNA
|b spa
|
| 041 |
0 |
|
|a spa
|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b V598v
|2 22
|
| 245 |
0 |
3 |
|a La visión del servicio /
|c Universidad EAFIT.
|
| 260 |
|
|
|a Medellín :
|b Universidad EAFIT,
|c [1990?].
|
| 300 |
|
|
|a 80 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 27 cm.
|
| 505 |
2 |
|
|a Desarrollo de la gerencia del servicio -- La cultura o la filosofía del servicio -- Las fallas mas comunes en el servicio interno -- Las barreras de los servicios -- La visión del servicio -- Procedimiento para una cultura de servicio -- La organización -- Los valores de la calidad del servicio -- El círculo de la vida -- Proceso de calidad total
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Calidad total
|2 Armarc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Organización
|2 Armarc
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Consumidores
|2 Armarc
|
| 710 |
2 |
|
|a Universidad EAFIT
|b Dirección de Relaciones Institucionales
|b Centro de Educación Continua
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
|6 658_812000000000000_V598V
|7 0
|8 GENER
|9 152369
|a 05101
|b 05101
|d 2011-08-01
|l 0
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|p 059101999649
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|t Ej. 1
|w 2026-01-05
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|z Km. 6 Vía la Pintada, Caldas
|
| 999 |
|
|
|c 29356
|d 29356
|
| 942 |
|
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|6 658_812000000000000__V598V
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