Administración de ventas /

Saved in:
Bibliographic Details
Main Author: Johnston, Mark W. (autor)
Other Authors: Marshall, Greg W. (autor), Rubio Ruiz, Ricardo Martín (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: México, D. F. : [2009].
Edition: Novena edición
Subjects:
Notas Contenido:
  • Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI
  • Formulación de un programa de ventas
  • Proceso de compras y ventas
  • Organización de la fuerza de ventas
  • La función estratégica de la información en la administración de ventas
  • Implementación del programa de ventas
  • Desempeño del vendedor: Comportamiento, percepciones del papel y satisfacción
  • Desempeño del vendedor: Cómo motivar a la fuerza de ventas
  • Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores
  • Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas
  • Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación
  • Compensación e incentivos para el vendedor
  • Evaluación y control del programa de ventas
  • Evaluación del desempeño del vendedor

MARC

LEADER 00000nam a2200000 a 4500
001 000025902
003 CO-BoSNA
005 20260105160248.0
008 060506s2009^^^^mx^a^^^gr^^^^^001^0^spa^d
020 |a 9789701072820 
020 |a 9701072820 
040 |a CO-BoSNA  |b spa  |c CO-BoSNA  |e rda 
041 1 |a spa  |h eng 
082 0 4 |a 658.8101  |b J721a  |2 23 
100 1 |a Johnston, Mark W.  |e autor 
245 1 0 |a Administración de ventas /  |c Mark W. Johnston, Greg W. Marshall ; traducción Ricardo Martín Rubio Ruiz. 
250 |a Novena edición 
264 1 |a México, D. F. :  |b McGraw-Hill Interamericana,  |c [2009]. 
300 |a xviii, 498 páginas :  |b ilustraciones ;  |c 27 cm. 
336 |a texto  |2 rdacontent 
337 |a sin mediación  |2 rdamedia 
338 |a volumen  |2 rdacarrier 
504 |a Incluye referencias bibliográficas e índices de casos y temático 
505 0 |a Introducción a la administración de ventas en el siglo XXI -- Formulación de un programa de ventas -- Proceso de compras y ventas -- Organización de la fuerza de ventas -- La función estratégica de la información en la administración de ventas -- Implementación del programa de ventas -- Desempeño del vendedor: Comportamiento, percepciones del papel y satisfacción -- Desempeño del vendedor: Cómo motivar a la fuerza de ventas -- Características personales y aptitudes para las ventas: criterios para seleccionar vendedores -- Reclutamiento y selección de la fuerza de ventas -- Capacitación para las ventas: objetivos, técnicas y evaluación -- Compensación e incentivos para el vendedor -- Evaluación y control del programa de ventas -- Evaluación del desempeño del vendedor 
534 |p Título original:  |t Sales force management 
650 1 7 |a Administración de ventas  |2 Armarc 2.0 
650 2 7 |a Promoción de ventas  |2 Armarc 2.0 
650 2 7 |a Pronóstico de ventas  |2 Armarc 
650 2 7 |a Personal de ventas  |x Entrenamiento en servicio  |2 Armarc 2.0 
650 2 7 |a Técnicas de ventas  |2 Armarc 2.0 
700 1 |a Marshall, Greg W.  |e autor 
700 1 |a Rubio Ruiz, Ricardo Martín  |e traductor 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A1  |7 0  |8 GENER  |9 155758  |a 05067  |b 05067  |d 2013-05-31  |i 116679  |l 0  |o 658.8101 J721a1  |p 056067019868  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 51 57-70 Torre norte 1er piso, Medellín 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A1  |7 0  |8 GENER  |9 155759  |a 05067  |b 05067  |d 2015-02-27  |i 116679  |l 0  |o 658.8101 J721a1  |p 056067020089  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 51 57-70 Torre norte 1er piso, Medellín 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810000000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155760  |a 05101  |b 05101  |d 2013-04-11  |i 216763  |l 0  |o 658.81 J721a  |p 059101008524  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 6 Vía la Pintada, Caldas 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155761  |a 05505  |b 05505  |d 2014-09-04  |i 116633  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 059549105612  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 11 No. 12-42, Santa Fe de Antioquia 
952 |0 0  |1 0  |4 11  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155762  |a 08302  |b 08302  |d 2016-12-29  |i 35522  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 089082017161  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 43 N° 42-40, piso 4, Barranquilla 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155763  |a 11303  |b 11303  |d 2012-08-10  |i 117245  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 119303009613  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 52 No. 13-65, Bogotá, D.C. 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155764  |a 11303  |b 11303  |d 2012-08-10  |i 117245  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 119303009614  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Calle 52 No. 13-65, Bogotá, D.C. 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155765  |a 11405  |b 11405  |d 2016-01-29  |i 3479  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 119405006556  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra 13 No. 65-10 Bogotá D.C. 
952 |0 0  |1 0  |4 3  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155766  |a 11415  |b 11415  |d 2016-01-29  |i 3479  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 119405006557  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |x Descarte por contaminación 24/06/2025  |y BOOK  |z Calle 24 No. 27A-62 Bogotá 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155767  |a 18516  |b 18516  |d 2015-12-17  |i 3316  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 189516006084  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 3 Vía Aeropuerto, Florencia 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155768  |a 19221  |b 19221  |d 2015-07-17  |i 120260  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 199221001141  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 9 No. 71N-60, Popayan 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155769  |a 19221  |b 19221  |d 2015-07-17  |i 164242  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 199221001142  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 9 No. 71N-60, Popayan 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810000000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155770  |a 25511  |b 25511  |d 2013-11-21  |i 112788  |l 0  |o 658.81 J721a  |p 951110001380  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra 10 n° 30-04 B. Girardot. 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155771  |a 41116  |b 41116  |d 2013-02-19  |i 115006  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 419116000796  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 38 Vía al sur, Campoalegre 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155772  |a 41116  |b 41116  |d 2013-02-19  |i 115006  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 419116000797  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 38 Vía al sur, Campoalegre 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155773  |a 41116  |b 41116  |d 2013-02-19  |i 115006  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 419116000798  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 3  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 38 Vía al sur, Campoalegre 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 REFER  |9 155774  |a 41527  |b 41527  |d 2012-03-21  |i 39447  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 415271004096  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 4  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 5a Av. La Toma, Neiva (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 REFER  |9 155775  |a 41527  |b 41527  |d 2012-03-20  |i 39447  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 415271004094  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 5a Av. La Toma, Neiva (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 REFER  |9 155776  |a 41527  |b 41527  |d 2012-03-20  |i 39447  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 415271004093  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 5a Av. La toma, Neiva (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 REFER  |9 155777  |a 41527  |b 41527  |d 2012-03-21  |i 39447  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 415271004095  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 3  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 5a. Av. La tima, Neiva (Huila) 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155778  |a 44524  |b 44524  |d 2014-10-16  |i 160614  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 44524000153  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z km. 1 Salida Barrancas, Fonseca 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155779  |a 47529  |b 47529  |d 2014-05-20  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 479529003170  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Av. del ferrocarril 27-97, Santa Marta 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155780  |a 47529  |b 47529  |d 2014-05-21  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 479529003171  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Av. del ferrocarril 27-97, Santa Marta 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155781  |a 50532  |b 50532  |d 2016-06-07  |i 11294  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 509532000244  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 1 vía a Acacias 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155782  |a 66067  |b 66067  |d 2012-07-19  |i 123819  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 666067018184  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 8a. Nº 26 - 79 piso 1 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155783  |a 68225  |b 68225  |d 2015-03-03  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689225000420  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 6 Autopista No. 55-30, Floridablanca 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155784  |a 68545  |b 68545  |d 2014-02-05  |i 165743  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001336  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155785  |a 68545  |b 68545  |d 2014-05-23  |i 165754  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001337  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 2  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155786  |a 68545  |b 68545  |d 2015-02-21  |i 165806  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001338  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 3  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155787  |a 68545  |b 68545  |d 2015-02-21  |i 165806  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001339  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 4  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155788  |a 68545  |b 68545  |d 2015-02-21  |i 165806  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001340  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 5  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155789  |a 68545  |b 68545  |d 2015-02-21  |i 165806  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001341  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 6  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155790  |a 68545  |b 68545  |d 2015-02-21  |i 165806  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001342  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 7  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155791  |a 68545  |b 68545  |d 2015-02-21  |i 165806  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 689545001343  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 8  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 11 No. 13-13, Málaga 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155792  |a 68912  |b 68912  |d 2014-01-28  |i 113931  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 912200001254  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |x Contrato 2649/2013 - Profitécnicas Ltda  |y BOOK  |z Kilómetro 2 Via a Palogordo, Vereda Guatiguará - Piedecuesta, Santander 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155793  |a 68913  |b 68913  |d 2014-01-24  |i 112419  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 912200002681  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |x Contrato 2649/2013 - Profitécnicas Ltda  |y BOOK  |z Kilómetro 49 Vía al Mar El Playón, Santander 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155794  |a 73310  |b 73310  |d 2012-03-07  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 733100004969  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Transv. 1 No 41-244 Ibagué 
952 |0 0  |1 0  |4 11  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155795  |a 76126  |b 76126  |d 2014-10-10  |i 185055  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 761260002498  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Km. 5 Avenida Simón Bolivar, Buenaventura 
952 |0 0  |1 0  |4 4  |6 658_810100000000000_J721A  |7 0  |8 GENER  |9 155796  |a 76543  |b 76543  |d 2012-07-12  |i 118642  |l 0  |o 658.8101 J721a  |p 769543000046  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 9 No. 12-141, Cartago 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A1  |7 0  |8 GENER  |9 155797  |a 95533  |b 95533  |d 2015-09-10  |i 2670  |l 0  |o 658.8101 J721a1  |p 959533000039  |r 2026-01-05 16:02:49  |t Ej. 1  |w 2026-01-05  |y BOOK  |z Cra. 19C No. 16-48B, San José del Guaviare 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A1  |7 0  |8 RELEC  |9 155798  |a 05067  |b 05067  |d 2014-06-12  |i 116679  |l 0  |o 658.8101 J721a1  |p 056067001358  |r 2026-01-05 16:02:49  |t CD-ROM Ej. 2  |w 2026-01-05  |y CF2  |z Calle 51 57-70 Torre norte 1er piso, Medellín 
952 |0 0  |1 0  |4 5  |6 658_810100000000000_J721A1  |7 0  |8 RELEC  |9 155799  |a 05067  |b 05067  |d 2014-06-12  |i 116679  |l 0  |o 658.8101 J721a1  |p 056067004181  |r 2026-01-05 16:02:49  |t CD-ROM Ej. 1  |w 2026-01-05  |y CF2  |z Calle 51 57-70 Torre norte 1er piso, Medellín 
999 |c 29899  |d 29899 
942 |6 658_810100000000000__J721A