APA (7th ed.) Citation

Palacio González, R. D. (1995). Técnicas del servicio al cliente: Estrategias competitivas para el sector servicios (3a edición.). Feriva.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Palacio González, Rubén Darío. Técnicas Del Servicio Al Cliente: Estrategias Competitivas Para El Sector Servicios. 3a edición. Cali: Feriva, 1995.

MLA (9th ed.) Citation

Palacio González, Rubén Darío. Técnicas Del Servicio Al Cliente: Estrategias Competitivas Para El Sector Servicios. 3a edición. Feriva, 1995.