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Como gerenciar la transformación hacia la calidad total /

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Bibliographic Details
Main Author: Berry, Thomas H.
Other Authors: Rosas Lopétegui, Gloria Elizabeth (traductor), Tiznado, Marco Antonio (traductor)
Format: Book
Language: Spanish
English
Published: Bogotá : McGraw-Hill Interamericana, 1992.
Subjects:
Calidad total
Servicio al cliente
Notas Contenido:
  • GCT: ¿En qué consiste realmente?
  • Preparación del escenario para la calidad
  • Estrategia para implantar la gerencia de la calidad total
  • Un modelo para la calidad total
  • El trabajo en equipo y la calidad
  • Equipos para la MC: 400% de rendimiento sobre la inversión
  • Planeación de la calidad
  • Calidad a nivel de unidades
  • La transformación para GCT y los factores críticos del éxito
  • Cómo accionar los altos mandos

Antioquia/Complejo Central: Unknown

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Bogotá/Metrología y Gestión: Unknown

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Bogotá/Mercados Logística: Unknown

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Bogotá/Gestión Administrativa: Unknown

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Boyacá/Tunja: Unknown

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Caldas/Biblioteca Regional: Unknown

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Córdoba/Comercio y Turismo: Unknown

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Huila/Garzón: Unknown

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Huila/La Plata: Unknown

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Huila/Pitalito: Unknown

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Santander/Barrancabermeja: Unknown

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Valle/Astin: Unknown

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