El momento de la verdad

Mediante diversas situaciones se exponen las diez reglas que hay que tener en cuenta par ofrecer un servicio de calidad, siendo la fundamental el buen trato persona a persona y la impresión que se lleva el cliente cuando se enfrenta con el servicio

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Bibliographic Details
Other Authors:	Albrecht, Karl
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	[S.l. : s.n, s.f.].
Subjects:	SERVICIO AL CLIENTE MERCADEO VENTAS

Clientes contentos de verdad :
by: Elías, Joan
Published: (2000.)

Algo por qué trabajar
Published: (s.f.].)

Marketing relacional :
by: Christopher, Martin
Published: (1994.)

El libro de la venta directa :
by: Ongallo, Carlos
Published: (2007.)

La esencia de la mercadotecnia de servicios /
by: Payne, Adrian

Marketing relacional.
by: BARROSO CASTRO, Carmen
Published: (1999.)

Marketing relacional :
by: Reinares Lara, Pedro J.
Published: (©2004.)

El cliente es la clave :
by: Lele, Milind M,
Published: (c1989.)

Ventas y dirección de ventas /
by: Allen, P.
Published: (1982.)

Las 25 objeciones más comunes en la venta y cómo superables /
by: Taylor, Bob
Published: (2006.)

La infantería del marketing :
by: Zuluaga Uribe, Gonzalo
Published: (2004.)

Fundamentos de marketing / :
by: Toca Torres, Claudia Eugenia
Published: (c2009.)

Diccionario de marketing /
by: Valencia Vivas, Héctor Javier

Fundamentos esenciales de mercadotecnia /
by: Still, Richard Ralph
Published: (1975.)

El momento de la verdad /
Published: (1986.)

Marketing fundamental. /
Published: (1999.)

Mercadotecnia fácil /
by: White, Sarah
Published: (1997.)

gcsac :
by: Ferragud Claver, M. Ángels

Como hacer marketing directo :
by: Bacon, Mark S.
Published: (1993.)

Marketing magnético :
by: Graham, John R.
Published: (c1992.)

Cómo hacer marketing sin recursos :
by: Rice, Craig S.
Published: (c1991.)

Temas clave en marketing relacional /
Published: (2004.)

Cómo hacer marketing sin recursos :
by: Rice, Craig S.
Published: (c1996.)

Marketing estratégico del servicio
by: Díaz Cortés, Carlos
Published: (1997.)

Gestión empresarial centrada en el cliente :
by: Linton, Ian
Published: (©1995.)

Cómo mercadear sus servicios :
by: Putman, Anthony O.
Published: (c1991.)

Claves en la gerencia del servicio /
by: Sánchez, Fernando
Published: (2000.)

La excelencia en el servicio /
by: Albrecht, Karl,
Published: (1998.)

La biblia del vendedor / :
by: Dey, Alex
Published: (1997.)

Plan de mercadeo :
Published: (1995.)

Calidad de servicio :
by: Larrea Angulo, Pedro
Published: (1991.)

Mercadotecnia de servicios /
by: Lovelock, Christopher H.
Published: (c1997.)

Detalles que enamoran :
by: Gómez, David
Published: (@2017.)

Servicio y dedicación al cliente :
by: Armistead, Colin
Published: (1994.)

Marketing para emprendedores :
by: Schnarch, Alejandro
Published: (c2010.)

Capacitación en el área de Mercadeo :
Published: (1994.)

La nueva empresa (iluminación empresarial) :
by: García Cartagena, Jairo Raúl
Published: ([2000?].)

La Gestión Comercial en la Industria del Calzado /
by: Gutiérrez Casas, Jorge Alberto
Published: ([1998?].)

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