APA (7th ed.) Citation

Robinette, S., Brand, C., Lenz, V., & Trabal, B. (2001). Marketing emocional: El método de Hallmark para ganar clientes para toda la vida. Gestión 2000.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Robinette, Scott, Claire Brand, Vicki Lenz, and Betty Trabal. Marketing Emocional: El Método De Hallmark Para Ganar Clientes Para Toda La Vida. Barcelona: Gestión 2000, 2001.

MLA (9th ed.) Citation

Robinette, Scott, et al. Marketing Emocional: El Método De Hallmark Para Ganar Clientes Para Toda La Vida. Gestión 2000, 2001.