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Administración de servicios : estrategias de marketing, operaciones y recursos humanos /

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Bibliographic Details
Other Authors:	Lovelock, Christopher H., Sánchez Carriuón, Miguel Angel (traductor), Mascaró Sacristán, Pilar (traductor), Anita, Marisa de (ed.)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Mexico : Pearson Educación, c2004.
Subjects:	Mercadeo de servicios Industrias de servicios > Administración

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