Detectando las necesidades del cliente
Si algunos vendedores parecen tener todas las respuestas, probablemente es porque han hecho todas las preguntas necesarias en el orden correcto. La película muestra el tipo de preguntas que conducen al éxito. Enseña cómo escuchando activamente y animando al cliente a que hable, permite progresar de...
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| Format: | Book |
|---|---|
| Language: | Spanish |
| Published: |
Bogotá :
McGraw-Hill,
1998.
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MARC
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| 260 | |a Bogotá : |b McGraw-Hill, |c 1998. | ||
| 300 | |a 1 Videodisco (DVD) : |b sonido, color ; |c 21 minutos. | ||
| 520 | |a Si algunos vendedores parecen tener todas las respuestas, probablemente es porque han hecho todas las preguntas necesarias en el orden correcto. La película muestra el tipo de preguntas que conducen al éxito. Enseña cómo escuchando activamente y animando al cliente a que hable, permite progresar de lo general a lo específico, encontrando así las bases de lo que resultará una presentación de ventas con éxito. Hacer preguntas generales, preguntas específicas, preguntas de sondeo, preguntas que sugieren respuestas. Para: Seminarios de Ventas y Comunicación. | ||
| 650 | 1 | 7 | |a Ventas |2 LEMB |
| 650 | 2 | 7 | |a Consumidores |2 LEMB |
| 650 | 2 | 7 | |a Relaciones con los clientes |2 LEMB |
| 650 | 2 | 7 | |a Ética de los negocios |2 LEMB |
| 650 | 2 | 7 | |a Vendedores y arte de vender |2 LEMB |
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