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| LEADER |
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| 040 |
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|a CO-BoSNA
|b spa
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| 082 |
0 |
4 |
|a 332.1
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|2 23
|
| 243 |
1 |
0 |
|a Publicaciones SENA
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| 245 |
0 |
0 |
|a Vinculación y servicio al cliente :
|b banca e instituciones financieras /
|c Nepomuceno Quintero González [y otros].
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| 260 |
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|a Bogotá :
|b SENA, Centro de Servicios Financieros,
|c 2005.
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| 300 |
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|
|a [318] hojas :
|b ilustraciones ;
|c 30 cm.
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| 500 |
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|a El material se encuentra dentro de un folder
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| 504 |
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|a Incluye bibliografía
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| 505 |
0 |
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|t Asesoría comercial y financiera en productos y servicios financieros. -- Guías de aprendizaje: Caracterizar el sistema financiero. -- Recopilar e interpretar la información suministrada por el cliente. -- Planear el contacto con el cliente de acuerdo con su actividad económica. -- Identificar el portafolio de productos y servicios propio de la competencia. -- Estructurar la oferta de productos y servicios. -- Instrumentos de evaluación de las guías. -- Vinculación del cliente. -- Guías de aprendizaje: Documentar las solicitudes de cada producto y servicio financiero. -- Tramitar las solicitudes de cada producto y servicio financiero. -- Constituír productos de captación de moneda legal y extranjera. -- Desembolsar productos de colocación en moneda legal. -- Constituír productos de colocación en moneda extranjera. -- Prestar servicios en moneda legal y extranjera. -- Instrumentos de evaluación de las guías.
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| 650 |
1 |
7 |
|a Empleados bancarios
|x Formación profesional
|z Colombia
|2 LEMB
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| 650 |
2 |
7 |
|a Mercadeo bancario
|v Planes de estudio
|2 LEMB
|
| 650 |
2 |
7 |
|a Servicios bancarios
|v Planes de estudio
|2 LEMB
|
| 700 |
1 |
|
|a Quintero González, Nepomuceno
|
| 710 |
1 |
|
|a Servicio Nacional de Aprendizaje (SENA, Colombia)
|b Regional Distrito Capital
|b Centro de Servicios Financieros
|b Sistema de Gestión de Calidad
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| 952 |
|
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|y BOOK
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|w 2026-01-06
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|z Cra. 13 No. 65-10, Bogotá
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|y BOOK
|z Calle 24 No. 27A-62 Bogotá
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|d 33938
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