Instituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Sistemas de gestión de la calidad : directrices para la mejora del desempeño: Quality management systems. Guidelines for performance improvements.
Chicago Style (17th ed.) CitationInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Sistemas De Gestión De La Calidad : Directrices Para La Mejora Del Desempeño: Quality Management Systems. Guidelines for Performance Improvements. Bogotá.
MLA (9th ed.) CitationInstituto Colombiano de Normas Técnicas y Certificación. Sistemas De Gestión De La Calidad : Directrices Para La Mejora Del Desempeño: Quality Management Systems. Guidelines for Performance Improvements.
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