La voz del cliente y la calidad (Q.F.D.) /

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Bibliographic Details
Main Author: Pola Maseda, Angel
Other Authors: Palom Rico, Santiago
Format: Book
Language: Spanish
Published: Barcelona : Bogotá : Gestión y Planificación Integral ; [1995?].
Arisma,
Subjects:

MARC

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100 1 |a Pola Maseda, Angel 
245 1 3 |a La voz del cliente y la calidad (Q.F.D.) /  |h [videograbación]  |c Angel Pola Maseda, Santiago Palom Rico. 
260 |a Barcelona :  |b Gestión y Planificación Integral ;  |a Bogotá :  |b Arisma,  |c [1995?]. 
300 |a 1 Videodisco (DVD) :  |b sonido, color ;  |c 45 minutos +  |e 1 manual de trabajo y diagnóstico para el vídeo (67 páginas) 
650 1 7 |a Calidad de los productos  |2 LEMB 
650 2 7 |a Servicio al cliente  |2 LEMB 
650 2 7 |a Control de calidad  |2 LEMB 
700 1 |a Palom Rico, Santiago 
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