APA (7th ed.) Citation

Leppard, J., Molyneux, L., & Santapau, A. (2003). Cómo mejorar su servicio a cliente. Gestión 2000.

Chicago Style (17th ed.) Citation

Leppard, John, Liz Molyneux, and Aida Santapau. Cómo Mejorar Su Servicio a Cliente. Barcelona: Gestión 2000, 2003.

MLA (9th ed.) Citation

Leppard, John, et al. Cómo Mejorar Su Servicio a Cliente. Gestión 2000, 2003.