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| LEADER |
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|
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|
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|
|
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|
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1 |
|
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|
| 082 |
0 |
4 |
|a 658.812
|b L598c
|2 2
|
| 100 |
1 |
|
|a Leppard, John
|
| 245 |
1 |
0 |
|a Cómo mejorar su servicio a cliente /
|c John Leppard, Liz Molyneux ; traducción de Aida Santapau.
|
| 260 |
|
|
|a Barcelona :
|b Gestión 2000,
|c 2003.
|
| 300 |
|
|
|a 166 páginas :
|b ilustraciones ;
|c 23 cm.
|
| 504 |
|
|
|a Incluye referencias bibliográficas
|
| 505 |
2 |
|
|a ¿Qué es el servicio al cliente y por qué es importante?. -- La identificación de sus clientes y sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuados.
|
| 534 |
|
|
|t Auditing your customer service
|
| 650 |
1 |
7 |
|a Servicio al cliente
|2 Armarc
|
| 700 |
1 |
|
|a Molyneux, Liz
|
| 700 |
1 |
|
|a Santapau, Aida,
|e traductor
|
| 952 |
|
|
|0 0
|1 0
|4 5
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|z Calle 52 No 13-65, Bogotá
|
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|
|
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|
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|
|
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|y BOOK
|z Km. 7 Vía Bogotá - Mosquera
|
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|
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