Cómo mejorar su servicio a cliente /

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Bibliographic Details
Main Author:	Leppard, John
Other Authors:	Molyneux, Liz, Santapau, Aida (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Barcelona : Gestión 2000, 2003.
Subjects:	Servicio al cliente
Notas Contenido:	¿Qué es el servicio al cliente y por qué es importante?. La identificación de sus clientes y sus necesidades a fin de tener el producto básico o el servicio adecuados.

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