La conducta del consumidor y del cliente : Cómo conocer a sus consumidores y clientes, así como diseñar un programa de retención y fidelización para que no le abandonen /

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Bibliographic Details
Main Author:	FERRE TRENZANO, José María
Other Authors:	FERRE NADAL, Jordi
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : Diaz de Santos, 1997.
Subjects:	CONSUMIDORES COMPORTAMIENTO DEL CONSUMIDOR MERCADEO
Notas Contenido:	El consumidor. El cliente

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