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Retener y fidelizar a los clientes : en una semana /

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Bibliographic Details
Main Author:	Smith, Jane
Other Authors:	Barrera, Mariona (traductor)
Format:	Book
Language:	Spanish English
Published:	Barcelona : Gestión 2000, 2000.
Subjects:	VENDEDORES Y ARTE DE VENDER SERVICIO AL CLIENTE
Notas Contenido:	Por qué es importante mantener los clientes?-- Situar a los clientes en primer lugar-- Qué quieren los clientes?-- Movilizar a los empleados para hacer realidad los deseos de los clientes-- Mejorar en todo momento-- Retener a los clientes cuando las cosas no van bien-- Premiar a la gente

Table of Contents:

Por qué es importante mantener los clientes?-- Situar a los clientes en primer lugar-- Qué quieren los clientes?-- Movilizar a los empleados para hacer realidad los deseos de los clientes-- Mejorar en todo momento-- Retener a los clientes cuando las cosas no van bien-- Premiar a la gente