Integración de voz y datos : call centers : tecnología y aplicaciones /

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Bibliographic Details
Main Author:	HUIDOBRO MOYA, José Manuel
Other Authors:	ROLDÁN MARTÍNEZ, David
Format:	Book
Language:	Spanish
Published:	Madrid : McGraw-Hill Interamericana, 2003.
Subjects:	TCP/IP (PROTOCOLO DE REDES DE COMPUTADORES) TELEFONO > EQUIPO Y ACCESORIOS REDES DE COMPUTADORES > PROTOCOLOS
Notas Contenido:	Introducción a las redes telefónicas y de datos. La voz sobre el protocolo IP (VoIP). Integración telefonía-ordenador. Call center

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